{"id":10971,"date":"2023-10-12T10:57:24","date_gmt":"2023-10-12T08:57:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.5g-anbieter.info\/5g-news\/?p=10971"},"modified":"2023-12-14T18:15:48","modified_gmt":"2023-12-14T17:15:48","slug":"5g-plus-o2-problemen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.5g-anbieter.info\/5g-news\/5g-plus-o2-problemen","title":{"rendered":"5G Plus: O2-Kunden k\u00e4mpfen mit teils massiven Problemen"},"content":{"rendered":"

Anfang Oktober \u00fcberraschte O2 mit der Meldung, dass ab sofort bundesweit endlich auch echtes 5G, sprich 5G standalone (SA) verf\u00fcgbar sei<\/a> \u2013 sogar kostenlos. Doch in der Praxis scheinen viele Punkte l\u00e4ngst noch nicht ausgereift. Viele Nutzer sprechen von teils erheblichen Problemen bei Aktivierung, Geschwindigkeit und Kompatibilit\u00e4t.<\/p>\n

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\"Probleme<\/p>\n

5G Standalone bzw. \u201e5G Plus\u201c<\/h3>\n

Eigentlich sind die meisten 5G-Verbindungen in Wirklichkeit heute noch kein \u201erichtiges 5G\u201c, sondern eine Art 5G\/LTE<\/a> Mischmasch, sogenanntes 5G non-standalone<\/a>. Erst 5G standalone<\/a> kann eigentlich alle Vorz\u00fcge der 5. Generation voll ausspielen, angefangen von echtem Gigabit-Speed<\/a>, geringerem Stromverbrauch<\/a> oder 5G-Telefonie<\/a>. O2 rollte nun eben jenes aus, aber ganz ausgereift scheint der Schritt noch nicht gewesen. Es hagelt Meldungen von Beschwerden und Problemen rund um 5G Plus<\/a>.<\/p>\n

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Problem Nummer 1 mit O2 5G-Plus: Handykompatibilit\u00e4t<\/h2>\n

Zugegebener Ma\u00dfen hatte O2 fr\u00fchzeitig kommuniziert, dass 5G+ noch l\u00e4ngst nicht mit allen Smartphones funktioniert. Vorerst SA-f\u00e4hig sind demnach alle Samsung Galaxy Smartphones ab dem S21, ab dem A53 5G sowie Samsung Galaxy Z Flip4 fortfolgend. [Update 14.12.2023: Neu seit heute sind zudem 5G+ Support bei den Modellen Galaxy Z Flip 5, Galaxy Z Fold 5, Galaxy A33 5G, Galaxy A34 5G sowie dem neuen Galaxy S23 FE.]<\/p>\n

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Beim Hersteller Xiaomi werden Mi 11 5G und Xiaomi Mi 11 Lite 5G oder neuer genannt. Berichten zufolge geht 5G-Plus sogar bereits mit der FritzBox 6850 5G.
\nAu\u00dfen vor sind aber noch alle iPhone Nutzer. Zwar unterst\u00fctzt iOS17 5G-SA<\/a>, doch es braucht wohl noch ein Update (spezielles Netzbetreiberprofil), was Apple aber bisher nicht liefern will\/kann. Es g\u00e4be dazu auch noch kein Zeitplan, so ein Nutzer, der sich beim Apple-Kundenservice erkundigte. Klingt, als k\u00f6nnte das noch Monate dauern…<\/p>\n

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Mittlerweile hat man endlich auch eine Kompatibilit\u00e4tsliste erstellt, die hier eingesehen<\/a> werden kann.<\/p>\n

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Problem Nummer 2 mit O2 5G-Plus: eSIMs gehen (noch) nicht<\/h2>\n

Der O2-Serive best\u00e4tige gegen\u00fcber einem Nutzer, dass \u201emit der eSIM kann das 5G-Plus-Pack aktuell nicht genutzt werden kann<\/em>\u201c. Zudem k\u00f6nnte eine Neubeantragung n\u00f6tig werden. Hier hei\u00dft es also noch abwarten!<\/p>\n

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Problem Nummer 3 mit O2 5G-Plus: neue SIM-Karte n\u00f6tig<\/h2>\n

Doch auch Nutzer regul\u00e4rer SIM-Karten haben ein Problem. Denn zun\u00e4chst muss die alte SIM durch eine 5G+ kompatible SIM getauscht werden. Ein ziemlicher Aufwand also! Der Kundendienst teilte dies einem Forennutzer w\u00f6rtlich mit \u201eUm 5G Plus nutzen zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie neben einem 5G Plus-f\u00e4higen Endger\u00e4t auch eine 5G Plus-f\u00e4hige SIM-Karte.<\/em>\u201c. Von selbst erh\u00e4lt man aber keine, ohne Beantragung beim O2-Kundendienst geht es nicht.<\/p>\n

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Problem Nummer 4 mit O2 5G-Plus: Geschwindigkeit verschlechtert sich<\/h2>\n

In Sachen Datenrate teilen sich die Erfahrungsberichte in zwei Lager. Einmal „sehr gut“, also eine deutliche Geschwindigkeitsverbesserung bis hin zu „grotten schlecht“. Wir fanden mehrere Aussagen mit Speedtest-Screenshots, nachdem sich der Speed mehr als gezehntelt hatte. Von mehreren hundert MBit\/s auf unter 30 MBit\/s. Neben technischen Problemen hat das wahrscheinlich eine relativ simple Ursache. Bisher nutzt O2 f\u00fcr 5G+ vor allem das N78 Band<\/a> bei 3.6 GHz. Da steht zwar ein relativ breites Band von 70 MHz zur Verf\u00fcgung, aber mit 5G NSA<\/a> k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich noch etliche andere Bereiche per Carrier-Aggregation<\/a> zugeschaltet werden f\u00fcr noch mehr Leistung. Ist nun in der Paxis aber der Mast bei 3.6 GH SA z.B. gut ausgelastet, kommt es zu dem paradox klingenden Effekt, dass echtes 5G viel langsamer ist als LTE oder 5G NSA.<\/p>\n

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Das d\u00fcrfte sich erst \u00e4ndern, wenn noch weitere Frequenzen nutzbar werden, wie bei 6 GHz (die Telekom<\/a> probt das schon) oder mmWave<\/a> (>25 GHz). Zwar setzt O2 f\u00fcr 5G+ auch auf Frequenzen bei 700 und 1800 MHz, doch sind diese eher im l\u00e4ndlichen Raum anzutreffen und eher selten alle drei zusammen. Zumindest gelobte der Anbieter schon in der Ank\u00fcndigungs-Pressemitteilung Besserung: „Die maximal verf\u00fcgbare Bandbreite von 5G Plus wird in den kommenden Monaten und Jahren kontinuierlich wachsen, wenn noch mehr Spektrum f\u00fcr 5G eingesetzt wird<\/u>.“<\/p>\n

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Problem Nummer 5 mit O2 5G-Plus: Plus Pack mit erst freischalten und aktiviert werden<\/h2>\n
\"5G+<\/div>\n

Selbst wenn man nun das passende Handy hat (was nicht viele Modelle sind) und die neue SIM da ist, geht es noch l\u00e4ngst nicht los. Zun\u00e4chst muss n\u00e4mlich 5G+ wie eine Tarifoption freigeschaltet\/gebucht werden. Laut O2 ist diese 12 Monate kostenlos und endet dann. Ob sp\u00e4ter ggf. Kosten anfallen ist noch nicht bekannt.<\/p>\n

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<\/span>Aber wie freischalten? \u00dcber die O2-App scheint es noch nicht zu funktionieren. Der scheinbar einzige Weg f\u00fchrt \u00fcber da Kundenmen\u00fc hier auf www.o2online.de<\/a>. Dort dann einloggen und unter dem Punkt \u201eTarife & Simkarte\u201c -> \u201eTarifoptionen\u201c -> \u201e5G Plus\u201c.<\/p>\n

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Problem Nummer 6: 5G+ anschalten\/ausschalten<\/h2>\n

Ist die 5G+ Option bei O2 aktiviert, kann es prinzipiell losgehen. Doch wer die Probleme unter Punkt 4 feststellt, fragt sich nun sicher \u201eWie kann man das wieder ausstellen?\u201c. Da gibt es mehrere Wege. Einmal in den Einstellungen. Bei Samsung sieht das in etwa so aus im Men\u00fcpunkt \u201eSIM-Kartenstatus\u201c. Hier l\u00e4sst sich 5G SA sowohl f\u00fcr Daten als auch Telefonie an- bzw. ausstellen. <\/p>\n

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Der n\u00e4chste Weg f\u00fchrt \u00fcber diverse USSD Steuercodes. In diversen Hilfsforen fanden wir folgende Kombies, die zielf\u00fchrend sein k\u00f6nnen(!). Jeweils zum Ausf\u00fchren w\u00e4hlen \u00fcbers Telefon.<\/p>\n

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\"5G<\/p>\n

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aktivieren:
\n*#*#726633#*#* oder
\n*#2263# je f\u00fcr anschalten und nochmals -> ausschalten<\/p>\n

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Status einsehen (aktueller Stand)
\n*#*#4636#*#* oder
\n3001#12345#<\/p>\n

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Wenn alles nichts hilft kann der Kundendienst zur Not die 5G+ Option wieder deaktivieren…<\/p>\n

Unser Fazit<\/h3>\n

Bisher gibt es anscheinend nur sehr punktuell Vorteile durch die Nutzung von 5G-Plus bei O2. Wer alle Voraussetzungen erf\u00fcllt, kann mit etwas Gl\u00fcck deutlich h\u00f6here Datenraten erreichen. Wahrscheinlich aber eher punktuell und nur in Gro\u00dfst\u00e4dten. Noch \u00fcberwiegt eher das Chaos und Probleme. Man scheint ehre gut beraten noch 6-12 Monate gelassen die L\u00f6sung aller Anfangsschwierigkeiten abzuwarten. Dann aber wird 5G+ Ihren Akku<\/a> schonen und deutlich schneller sein als \u201eFake 5G\u201c.<\/p>\n

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Was haben Sie f\u00fcr Erfahrungen gamacht -> sagt es uns unten in den Comments oder im Forum!!!<\/p>\n

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\nBild 5G+: O2 Telefonica\n<\/div>\n
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